سياسة الخصوصية

1. مقدمة

أ.تنطبق سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") على جمع البيانات الشخصية ("البيانات الشخصية") ومعالجتها من قبلنا فيما يتعلق بموقعنا. ستساعدكم سياسة الخصوصية هذه على فهم كيفية جمعنا لبياناتكم الشخصية واستخدامها وما نفعله بها.

ب.بزيارتكم لموقعنا و/أو الشراء منا، فإنكم توافقون على قيامنا بمعالجة بياناتكم الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

أ.تشمل البيانات الشخصية أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها التعرف على هويته. ولا تشمل البيانات الشخصية التي أُزيلت منها الهوية (البيانات المجهولة، مثل عنوان IP الخاص بكم).

ب.تشمل المعلومات التي قد تقدمونها لنا عبر الموقع ما يلي:

(1)بيانات الاتصال، مثل اسمكم الأول والأخير وعنوان بريدكم الإلكتروني وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف.

(2)بيانات الملف الشخصي، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين قد تحددونهما لإنشاء حساب إلكتروني لدينا.

(3)المراسلات التي نتبادلها معكم، بما في ذلك عندما تتواصلون معنا بأسئلة أو ملاحظات، عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي (بما في ذلك فيسبوك وإنستغرام وواتساب).

(4)بيانات المعاملات، مثل المعلومات المتعلقة بطلباتكم المقدمة عبر موقعنا أو اللازمة لإتمامها، بما في ذلك أرقام الطلبات وسجل المعاملات.

3. كيف نستخدم بياناتكم الشخصية

نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

أ.تزويدكم بالخدمات و/أو المنتجات المطلوبة التي تطلبونها من موقعنا.

ب.الرد على أسئلتكم أو طلباتكم.

ج.تحسين عملياتنا.

د.منع المخاطر المتعلقة بالاحتيال والأنشطة غير القانونية واكتشافها وإدارتها.

هـ.الامتثال لالتزاماتنا التنظيمية المالية والقانونية الأخرى.

و.استهداف الإعلانات والنشرات الإخبارية وتحديثات الخدمة.

ز.تحسين المحتوى وتخطيط الموقع.

ح.تسوية النزاعات التي قد تنشأ.

4. مع من نشارك بياناتكم الشخصية؟

لتمكيننا من تقديم خدماتنا لكم على موقعنا، قد نشارك معلوماتكم مع أطراف ثالثة موثوقة، وتشمل هذه الأطراف الثالثة المؤسسات المالية ومعالجي المدفوعات وخدمات التحقق من الدفع، بالإضافة إلى أي أطراف ثالثة قمتم بتفويضها مباشرةً بتلقي بياناتكم الشخصية بما في ذلك مزودو خدمات التوصيل.

نشارك البيانات الشخصية مع شركاء الأعمال من الأطراف الثالثة عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم منتجاتنا و/أو خدماتنا. ومن أمثلة الأطراف الثالثة التي قد نفصح لها عن البيانات الشخصية لهذا الغرض البنوك ومزودو وسائل الدفع (مثل شبكات بطاقات الائتمان) عندما نقدم خدمات معالجة المدفوعات.

5. كيف نحمي بياناتكم الشخصية

أ.نبذل جهوداً معقولة لضمان مستوى من الأمان يتناسب مع المخاطر المرتبطة بمعالجة البيانات الشخصية. ونطبّق تدابير للتحكم في الوصول (المادي والافتراضي) وبروتوكولات وسياسات ومعايير أمنية لضمان توافق بنيتنا التحتية الأمنية مع المعايير المعقولة في القطاع. ونضمن الحفاظ على تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية مصممة لحماية البيانات الشخصية داخل مؤسستنا من الوصول غير المصرّح به أو الإتلاف أو الفقدان أو التغيير أو إساءة الاستخدام.

ب.كما وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية، وسنُخطركم وأي جهة تنظيمية مختصة بالخرق حيثما يُلزمنا القانون بذلك.

6. ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتكم؟

أ.لن نحتفظ ببياناتكم الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، أغراض استيفاء أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير، وأداء الأعمال القانونية، وإقامة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.

ب.سنحتفظ بمعلوماتكم طالما كان حسابكم نشطاً أو حسبما يلزم لتزويدكم بخدماتنا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية والنظامية، أو التحقق من معلوماتكم لدى مؤسسة مالية.